Devoluciones

1. TODO LO QUE NO VAYA EN SU CAJA ORIGINAL TANTO PARA DEVOLUCION COMO PRODUCTOS EN GARANTIA NO TENDRA DEVOLUCION DE NINGUN TIPO.(ojo! .-> todo lo que haya sido pedido a fabrica sin nuestro consentimiento no tiene devolución.)


Tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (SI HA PASADO ESTE TIEMPO NO HABRA DEVOLUCION DE NINGUN TIPO!)(Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).1-B- TODO LO QUE EL CLIENTE PIDA SIN NUESTRA APROVACION DE RECAMBIO ADECUADO PARA SU VEHICULO Y HAYA SIDO PEDIDO A FABRICA NO TENDRA NINGUN TIPO DE DEVOLUCION.
1- TODO LO QUE LLEGUE DETERIORADO, CON SINTOMAS DE HABER SIDO MONTADO Y NO TRAIGA O LLEVE DETERIORADO LA CAJA ORIGINAL DEL PRODUCTO NO TIENE NINGUN TIPO DE DEVOLUCION.
2- SI EL CLIENTE SE EQUIVOCA SIN HABER CONSULTADO CON UN OPERADOR Y QUIERE DEVOLVER O CAMBIAR UNA PIEZA, EL PORTE DE IDA Y VUELTA LO PAGA EL CLIENTE.
3- SI ALGO LLEGA EN MAL ESTADO TIENE SOLO 24 HORAS PARA DEJARLO AVISADO POR EMAIL, LLAMADA O WATSHAPP, EN CASO CONTRARIO LA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE.
4- SI EL CLIENTE QUIERE CANCELAR O DEVOLVER UN PEDIDO , EN LA DEVOLUCION DEL DINERO TENDRA UN CARGO DE UN 15% POR PIEZA POR GASTOS DE SERVICIOS DE DEVOLUCION.
GARANTIAS:
1- LOS PRODUCTOS TIENEN 12 MESES DE GARANTIA, LAS GARANTIAS NO INCLUYEN DESGASTES EN LA PIEZA NI ANOMALIAS POR HABERSE MONTADO INCORRECTAMENTE.
2- NO SE LLEVARA A CABO NINGUNA GARANTIA SI EL CLIENTE NO TIENE LA CAJA ORIGINAL DE LA PIEZA.
3- EL COSTE DE RECOGIDA DE UNA GARANTIA DE IDA LO ASUME LA EMPRESA, Y EL DE VUELTA LO ASUME EL CLIENTE.
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por tu cuenta.Para realizar dicha devolución debes de saber que:
1-El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
2-El producto no puede haber sido montado en el vehículo.
3-No puedes utilizar el embalaje del recambio como paquete postal (no pegues directamente sobre el cartón del recambio la orden de expedición porque el fabricante puede que no acepte el producto .Según el estado del recambio devuelto (incompleto, dañado, embalaje en mal estado), el reembolso podría ser rechazado.

Lógicamente, si el producto no era el solicitado o tiene algún defecto, esta garantía lo incluye.Para realizar tu devolución, envíanos un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicándonos:El número de pedido
Tu cuenta bancaria para realizar la transferencia de tu dinero si el pago los has realizado por transferencia
Motivo de la devolución, para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio posventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecerte una atención rápida y eficaz. Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, www.recambiosgarcia.es admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
Si efectuaste mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe. Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
En ningún caso correremos con los gastos producidos en horas de montaje del taller, producidas por una garantia.
Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o llamando al 955188009.
Ten en cuenta que Recambios garcia no admite envíos a portes debidos realizados por agencias de transporte con las que no trabajamos. Antes de cualquier cambio o devolución ponte en contacto con Atención al Cliente. Si el producto es defectuoso o ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío, envíanos el producto erróneo (Lo sentimos por adelantado!) Recambios garcia pagará los gastos de la devolución del producto y del envío del nuevo producto. Repararemos o cambiaremos el producto inmediatamente.
Procedimiento:
1. Meter su recambio en su embalaje de origen y luego meter la totalidad dentro de una NUEVA CAJA DE CARTON.

2. Meter su recambio de tal modo que no se mueva durante el transporte. Burbuja o papel impedirá todo riesgo de degradación.

3. No olvide añadir su factura con nombre y numero de pedido completado.
4. Cerrar la caja con una cinta adhesiva para evitar la obertura de dicha caja durante el transporte. 5. Anotar en la caja DEVOLUCION y enviar mediante mensajería a PORTES PAGADOS a la dirección siguiente :

RECAMBIOS GARCIA


automocion rega sl

c/ vereda de burguillos numero 3, poligono industrial castilblanco de los arroyos.

41230 castilblanco de los arroyos sevilla


TLF 955188009

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